📜 Termini e Condizioni

Condizioni Generali di Servizio - GR Engineering SRLS

Ultimo aggiornamento: 23/03/2026

1. Informazioni Generali

Ragione Sociale: GR Engineering SRLS
Sede Legale: Viale del Lido 60 - 00122 Roma
P.IVA: IT17514771009
Email: ing.russo@ing-russo.com
Telefono: +39 391 3271627
Sito Web: www.ing-russo.com

2. Oggetto

I presenti termini e condizioni regolano l'utilizzo del portale web e dell'applicazione PWA "GR Engineering" e i servizi professionali offerti da GR Engineering SRLS, tra cui:

Redazione di Attestati di Prestazione Energetica (APE)
Pratiche edilizie (CILA, SCIA, Permessi di Costruire)
Consulenze tecniche e professionali
Rilievi e progettazione
Pratiche catastali

3. Accettazione Termini

L'utilizzo del portale e dei servizi comporta l'accettazione integrale dei presenti termini. Se non accetti questi termini, non potrai utilizzare i nostri servizi.

4. Registrazione e Account

Per accedere ai servizi è necessario:

Fornire dati veritieri e aggiornati
Mantenere riservate le credenziali di accesso
Essere maggiorenne e capace di intendere e volere
Notificare immediatamente accessi non autorizzati

5. Servizi Offerti

5.1 Attestato Prestazione Energetica (APE)

Il servizio comprende:

Redazione APE conforme normativa vigente
Registrazione presso ente competente (ENEA/Regione)
Consegna certificato timbrato e firmato

5.2 Pratiche Edilizie

Il servizio comprende:

Sopralluogo tecnico dell'immobile
Rilievo dati e misurazioni
Preparazione e deposito CILA (Comunicazione Inizio Lavori Asseverata)
Preparazione e deposito SCIA (Segnalazione Certificata Inizio Attività)
Permessi di Costruire
Agibilità e conformità

6. Modalità di Pagamento

I pagamenti possono essere effettuati tramite:

💳 Bonifico bancario
💰 Contanti (entro limiti di legge)
💳 Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)
💳 Carta prepagata (Postepay, carte ricaricabili)
📧 PayPal / Stripe (se disponibili)

7. Tempi di Esecuzione

Tempi indicativi (salvo imprevisti):

APE: da 24 ore a 7 giorni lavorativi
Pratiche edilizie (CILA, SCIA, ecc.): da 5 a 10 giorni lavorativi a seconda della complessità

⚠️ Importante: I tempi di esecuzione sono indicativi e variano in funzione della complessità della pratica, della completezza della documentazione fornita e dei tempi di risposta degli enti terzi. I tempi decorrono dalla ricezione di tutta la documentazione necessaria e del pagamento concordato.

8. Responsabilità del Cliente

Il cliente è tenuto a:

Fornire documentazione completa e veritiera
Garantire accesso all'immobile per sopralluoghi
Comunicare tempestivamente variazioni rilevanti
Rispettare i termini di pagamento concordati
Verificare correttezza dati prima dell'invio pratiche

9. Responsabilità di GR Engineering

GR Engineering si impegna a:

Svolgere i servizi con diligenza e professionalità
Rispettare le normative vigenti
Mantenere riservatezza sui dati ricevuti
Fornire assistenza anche dopo l'erogazione del servizio

⚠️ Limitazione responsabilità: GR Engineering non è responsabile per ritardi causati da enti terzi (Comuni, ENEA, Catasto) o per documentazione incompleta fornita dal cliente.

10. Diritto di Recesso

Ai sensi del Codice del Consumo:

Recesso entro 14 giorni dalla conferma ordine (senza penali)
Non applicabile se il servizio è già stato concluso
Se il servizio è già stato iniziato, deve essere riconosciuto il compenso per quanto professionalmente prodotto
Rimborso entro 14 giorni da comunicazione recesso (per servizi non ancora iniziati)
Spese sostenute fino al recesso non rimborsabili

11. Annullamento e Modifiche

Annullamento cliente: acconto non rimborsabile se lavori già avviati
Modifiche richiesta: possono comportare costi aggiuntivi
Annullamento GR Engineering: rimborso integrale

12. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del portale (testi, immagini, loghi, software) sono di proprietà di GR Engineering SRLS e protetti da copyright. È vietata la riproduzione senza autorizzazione.

13. Uso dell'Applicazione PWA

L'app "GR Engineering" è fornita gratuitamente. L'utente si impegna a:

Non utilizzarla per scopi illeciti
Non tentare accessi non autorizzati
Non modificare o decompilare il codice
Mantenere aggiornata l'app

14. Riservatezza e Privacy

Il trattamento dei dati personali è regolato dall'Informativa Privacy ai sensi del GDPR (Regolamento UE 2016/679).

15. Comunicazioni

Le comunicazioni ufficiali avvengono via:

📧 Email a indirizzo registrato
📱 WhatsApp (solo per comunicazioni rapide)
📨 PEC (per pratiche ufficiali)

16. Forza Maggiore

GR Engineering non è responsabile per inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore (calamità naturali, scioperi, pandemie, black-out, guerra, ecc.).

17. Legge Applicabile e Foro

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per controversie è competente il Foro di Roma.

18. Modifiche ai Termini

GR Engineering si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dalla pubblicazione su questa pagina.

19. Contatti e Assistenza

Supporto Clienti:
📧 Email: ing.russo@ing-russo.com
📞 Telefono: +39 391 3271627
💬 WhatsApp: +39 391 3271627
📍 Sede: Viale del Lido 60 - 00122 Roma
🕐 Orari: Lun-Ven ore 9:00-13:00, pomeriggio ore 15:00-18:00

20. Accettazione

Utilizzando i nostri servizi, dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.